A kitöltendő adatok megadása után egy jegyet kap a felhasználó, amivel folyamatosan nyomon követheti az ügy állását. A Protecta támogató csapata azonnal értesítést kap az új jegyről, és a lehető leghamarabb válaszol a kérdésre.

A korábban használt support@.... kezdetű címre írt kérések helyett a jövőben ezt a rendszert kérjük használni.

A rendszer előnyei:

• Nyomon követhető support tevékenység
• A párbeszéd egy szálként látszik, nincs többé egymásba ágyazott levelezés
• A kérdésekre adott válaszok idővel egy tudásbázissá állnak össze

A támogatói rendszert erre a linkre kattintva lehet elérni.

Az alábbi linkről letölthető a "Visszaküldött termék adatlap". Ha terméket szeretne visszaküldeni hozzánk, kérjük küldje el ezt kitöltve a service@protecta.hu email címre!

 Visszaküldött termék adatlap